Akademik ve İdari Birimler ile uyum içinde çalışmayı sağlayıp, planlanan eğitim-öğretim sürecinin düzenli yürütülmesini, öğrencilere, adaylara, mezunlara, öğretim elemanlarına ve hizmet vermekte olduğumuz kurumlara, gelişen bilgi ve teknolojileri kullanıp, güvenli ve hızlı bilgi-belge hizmeti sunarak, öğrenci, öğretim elemanı ve çalışanların memnuniyetini ön plana çıkararak işlemleri sürece uygun şekilde yönetir.
Üniversitenin bütün Akademik Birimleri ile bölüm ve programlarında görevleri ile ilgili alanlarda ihtiyaç duyulan destek, gerektiğinde yönlendirme ve danışmanlık hizmeti verir.
Öğrencilerin kampüsler içerisinde ve kampüsler dışında huzurlu ve başarılı bir öğrencilik geçirmeleri için yardımcı olur, gerektiğinde ilgilileri ile birlikte rehberlik hizmeti almalarında öncülük eder.
Ailemize dâhil olan öğrencilerimize öğretim yaşamlarında yol göstericiliği ile fahri ebeveyni olur. Öğrenci, öğrenci aileleri ve üniversitenin diğer birimleri arasında kendi alanında köprü görevi görmeyi misyon edinir.
Hizmet ve süreçlerde etkinlik, süreklilik, verimlilik ve memnuniyet sağlamak; öğrencilere, akademik ve idari birimler ile dış paydaşlara doğru, hızlı ve güncel bilgi sunmak; IŞIK Üniversitesi misyonunu destekleyen standartta hizmetlerimizle ulusal/uluslararası düzeyde öncü ve örnek "Öğrenci İşleri" statümüzü korumak misyonu ile ilerlemektedir.
Paydaşlarımıza ulusal ve uluslararası standartlarda hizmet vermektir.
Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı misyonu ve vizyonu çerçevesinde; Şile ve Maslak Kampüslerinde ön lisans, lisans ve lisansüstü öğrenciler ile ilgili her türlü akademik ve kişisel bilgilerin toplandığı birim olarak mesai günlerinde 08.30 – 17.00 saatleri arasında her iki kampüste hizmet vermektedir.